01Bendroji informacija
Ši privatumo politika paaiškina, kaip vitaminata.lt internetinė parduotuvė renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kokiu pagrindu tai darome ir kokias teises turite. Duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (BDAR, (ES) 2016/679) ir Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą.
Taikos pr. 32, LT-50246 Kaunas, Lietuva
info@vitaminata.lt · +370 607 03012
Visais su asmens duomenimis susijusiais klausimais rašykite info@vitaminata.lt.
02Kokius duomenis renkame
- Užsakymo duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris, pasirinktas pristatymo būdas, paštomatas arba adresas, užsakymo turinys, suma, panaudotas nuolaidos kodas, jūsų komentaras ir iš kur atėjote į svetainę (pvz., iš mūsų naujienlaiškio ar reklamos nuorodos).
- Susirašinėjimo duomenys: informacija, kurią pateikiate rašydami ar skambindami mums, pvz., dėl grąžinimo ar pretenzijos.
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas ir apsilankymo laikas, kuriuos automatiškai fiksuoja svetainės serveris.
- Naršymo statistika: kuriuos puslapius lankote – tik jei sutinkate su statistikos slapukais.
- LIVE transliacijos registracija: vardas, salono pavadinimas, miestas, el. pašto adresas ir telefono numeris – jei registruojatės į tiesioginę transliaciją salonams.
- Pageidavimas „Greitai“ filtrui: vardas, el. pašto adresas, telefono numeris, norimas filtras, kiekis ir komentaras – jei pageidaujate filtro, kurio šiuo metu užsakyti negalima.
- Viktorina „Kuris filtras jums?“: el. pašto adresas, jūsų atsakymai (kvapas, žmonių skaičius, ar perkate dovanai), pasiūlyti filtrai ir ar sutikote gauti naujienas – jei paprašote atsiųsti rezultatą el. paštu.
Svetainėje registruotis nereikia, mokėjimo kortelių numerių mes negauname ir nesaugome.
Prenumeratos duomenys: jei užsisakote prenumeratą, papildomai saugome pasirinktą planą (kiekį ir aromatus), kito siuntinio datą ir iš EveryPay gautą kortelės žetoną su kortelės tipu, paskutiniais 4 skaitmenimis ir galiojimo mėnesiu – kad galėtume nuskaityti mėnesio mokėjimą ir priminti apie besibaigiantį kortelės galiojimą.
03Tikslai ir teisiniai pagrindai
| Kam naudojame | Teisinis pagrindas |
|---|---|
| Užsakymui priimti ir įvykdyti, susisiekti dėl apmokėjimo ir pristatymo | Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Prenumeratai vykdyti: kas mėnesį formuoti užsakymus, nuskaityti mokėjimą išsaugota kortele ir siųsti priminimus | Sutarties sudarymas ir vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Buhalterinei apskaitai ir sąskaitoms faktūroms | Teisinė prievolė (BDAR 6 str. 1 d. c p.) |
| Grąžinimams, pretenzijoms ir vartotojų teisių reikalavimams nagrinėti | Teisinė prievolė ir teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. c ir f p.) |
| Svetainės saugumui ir veikimui užtikrinti (serverio žurnalai) | Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Naujienlaiškių ir reklamos veiksmingumui įvertinti – prie užsakymo įrašome, iš kokios nuorodos atėjote | Teisėtas interesas (BDAR 6 str. 1 d. f p.) |
| Naršymo statistikai ir svetainei gerinti | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) |
| Reklamos veiksmingumui matuoti ir reklamai rodyti mūsų svetainėje lankiusiems žmonėms (Google Ads, Meta) | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) |
| LIVE transliacijos registracijai ir laiškams apie ją (patvirtinimas, priminimas, pradžia) | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) |
| Pageidavimui „Greitai“ filtrui priimti ir pranešti, kai jį bus galima užsakyti | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Viktorinos rezultatui atsiųsti el. paštu jūsų prašymu | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.) |
| Naujienoms ir pasiūlymams siųsti el. paštu | Jūsų sutikimas (BDAR 6 str. 1 d. a p.) |
Reklaminių laiškų be jūsų sutikimo nesiunčiame. Sutikimą bet kada galite atšaukti – paspaudę nuorodą laiško apačioje arba parašę mums. Sutikimo atšaukimas neturi įtakos iki tol atliktam duomenų tvarkymui.
04Kiek laiko saugome
| Duomenys | Saugojimo terminas |
|---|---|
| Užsakymų duomenys, reikalingi apskaitai (sąskaitos, mokėjimai) | 10 metų, kaip numato apskaitą ir dokumentų saugojimą reglamentuojantys teisės aktai |
| Kiti užsakymo duomenys (kontaktai, pristatymas, komentarai) | 3 metai nuo užsakymo |
| Susirašinėjimas dėl pretenzijų ir grąžinimų | 3 metai nuo klausimo išsprendimo |
| LIVE transliacijos registracija | 12 mėnesių nuo transliacijos arba kol atšauksite sutikimą |
| Pageidavimas „Greitai“ filtrui | 12 mėnesių nuo pageidavimo |
| Viktorinos rezultatas (be sutikimo gauti naujienas) | 12 mėnesių nuo užpildymo |
| Kortelės žetonas (prenumerata) | Kol prenumerata aktyvi; atšaukus prenumeratą ištrinamas |
| Sutikimas gauti naujienas | Kol sutikimą atšauksite |
| Statistikos ir rinkodaros slapukai | Slapukai jūsų įrenginyje – iki 2 metų (_ga) ir 90 dienų (_gcl_au, _fbp). Google Analytics ataskaitų duomenys – 2 mėnesiai |
| Serverio žurnalai | Trumpą laiką, kaip nustato talpinimo paslaugos teikėjas |
Pasibaigus terminui duomenis ištriname arba nuasmeniname.
05Kam perduodame duomenis
Jūsų duomenų neparduodame. Juos perduodame tik paslaugų teikėjams, be kurių negalėtume įvykdyti užsakymo ar užtikrinti svetainės veikimo. Jie duomenis tvarko pagal mūsų nurodymus ir negali jų naudoti savo tikslams.
- Supabase Inc. – duomenų bazė, kurioje saugomi užsakymai. Duomenų centras – Frankfurtas, Vokietija (ES).
- Vercel Inc. – svetainės talpinimas (IP adresai ir serverio žurnalai).
- Siuntų paslaugų teikėjai (Omniva, Lietuvos paštas) – vardas, pavardė, telefonas ir pristatymo vieta, kad galėtų pristatyti siuntą.
- EveryPay AS (Estija) – mokėjimų apdorojimas. Perduodame užsakymo numerį, sumą ir el. pašto adresą; mokėjimo kortelės ar banko duomenis įvedate tiesiai EveryPay ar banko puslapyje. Prenumeratos atveju EveryPay saugo jūsų kortelės duomenis ir mums perduoda tik žetoną.
- WhatsApp Ireland Limited (Meta) – jei patys parašote mums per WhatsApp, jūsų telefono numerį ir žinutes tvarko WhatsApp pagal savo privatumo politiką. Svetainėje WhatsApp skriptai neįkeliami – mygtukas yra tik nuoroda.
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) – naršymo statistika ir reklamos veiksmingumas. Tik jums sutikus su atitinkamais slapukais.
- Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram) – reklamos veiksmingumas: kuriuos puslapius peržiūrėjote, ką įsidėjote į krepšelį ir ar užsakymas apmokėtas (suma, prekės). Tik jums sutikus su rinkodaros slapukais.
- Google Ireland Limited (YouTube) – LIVE puslapyje transliacija rodoma YouTube grotuvu (youtube-nocookie.com); transliacijos pokalbis įkeliamas tik jums paspaudus.
- Resend Inc. (JAV) – el. laiškų apie užsakymus, prenumeratą, pageidavimus, viktorinos rezultatą ir LIVE transliaciją siuntimas (vardas, el. pašto adresas, užsakymo turinys).
- Buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjas – sąskaitų faktūrų ir mokėjimų duomenys, kiek jų reikia apskaitai tvarkyti.
Duomenis taip pat galime pateikti valstybės institucijoms, kai tai numato teisės aktai.
Kai kurie paslaugų teikėjai (pvz., Vercel, Google, Meta) yra įsikūrę JAV arba duomenis perduoda į JAV. Tokiu atveju duomenys perduodami remiantis ES ir JAV duomenų privatumo sistema (Data Privacy Framework) arba Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis.
06Slapukai
Slapukas (angl. cookie) – mažas tekstinis failas, kurį svetainė išsaugo jūsų įrenginyje. Panašiai veikia ir naršyklės saugykla (localStorage).
| Ką naudojame | Kam |
|---|---|
| Būtini – krepšelio turinys naršyklės saugykloje | Kad krepšelis nedingtų pereinant tarp puslapių. Mums neperduodamas, kol nepateikiate užsakymo. Sutikimo nereikia. |
| Būtini – jūsų slapukų pasirinkimas naršyklės saugykloje | Kad nereikėtų klausti kiekvieną kartą. Sutikimo nereikia. |
| Užsakymo šaltinis – iš kokios nuorodos atėjote (pvz., naujienlaiškis), tik atidarytame naršyklės skirtuke | Kad prie užsakymo matytume, ar jis atėjo iš mūsų naujienlaiškio ar reklamos. Ištrinamas uždarius skirtuką, mums perduodamas tik pateikus užsakymą. Google ir Meta neperduodamas. |
Statistikos – Google Analytics (_ga, _ga_*) | Kad matytume, kuriuos puslapius lankytojai peržiūri, ir galėtume gerinti svetainę. Naudojami tik jums sutikus. |
Rinkodaros – Google Ads (_gcl_au), Meta pikselis (_fbp, _fbc) | Reklamos veiksmingumui matuoti ir reklamai rodyti mūsų svetainėje lankiusiems žmonėms. Naudojami tik jums sutikus. |
Kol nepasirenkate, Google ir Meta paslaugos neįkeliamos. Slapukai negali suteikti mums prieigos prie jūsų įrenginio ar informacijos apie jus, išskyrus tą, kurią pateikiate patys.
Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti paspaudę Slapukų nustatymai (nuoroda yra ir kiekvieno puslapio apačioje) arba ištrinti slapukus naršyklės nustatymuose.
07Jūsų teisės
Turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
- ištaisyti neteisingus ar papildyti neišsamius duomenis;
- reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“), kai jų nebereikia arba atšaukėte sutikimą, išskyrus atvejus, kai juos saugoti privalome pagal įstatymus;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- perkelti duomenis – gauti juos įprastu kompiuteriu skaitomu formatu;
- nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu, ir bet kada atsisakyti tiesioginės rinkodaros;
- atšaukti sutikimą bet kuriuo metu.
Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, rašykite info@vitaminata.lt. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį. Prieš pateikdami duomenis galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.
Jei manote, kad jūsų duomenis tvarkome netinkamai, galite pateikti skundą priežiūros institucijai:
El. paštas ada@ada.lt
vdai.lrv.lt
Automatizuotų sprendimų, turinčių jums teisinių pasekmių, ir profiliavimo nevykdome.
09Nuorodos į kitas svetaines
Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitas interneto svetaines. Už jų turinį, saugumą ir privatumo politiką neatsakome.
Prisijungimo prie elektroninės bankininkystės ar elektroninių mokėjimo sistemų duomenis pirkėjai įveda bankų ar mokėjimo paslaugų teikėjų puslapiuose, todėl ši informacija mums neprieinama.
10Politikos pakeitimai
Šią politiką galime atnaujinti, pvz., pasikeitus teisės aktams ar mūsų naudojamoms paslaugoms. Atnaujinta versija skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą. Apie esminius pakeitimus pranešime svetainėje.